Términos y Condiciones

1. Quiénes somos y qué aceptás

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el uso de Championsys ATS (el «Servicio»), un software de gestión de selección de personal (ATS) que se ofrece en la modalidad de software como servicio en https://app.ats.championsys.com. El Servicio lo presta CHAMPIONSYS S.A., sociedad anónima constituida en la República Argentina, CUIT 33-70970539-9, con domicilio en Av. Rafael Núñez 4575, X5009CFM, Córdoba, Argentina («Championsys», «nosotros»).

El «Cliente» es la empresa, consultora u organización que crea una cuenta en el Servicio. Quien crea la cuenta o la usa en nombre del Cliente declara que tiene facultades para obligarlo. Los «Usuarios» son las personas a las que el Cliente da acceso (administradores, reclutadores, entrevistadores).

Al crear una cuenta, aceptar una invitación o usar el Servicio, el Cliente y sus Usuarios aceptan estos Términos, la Política de Privacidad y el Anexo de Tratamiento de Datos. Si no los aceptás, no uses el Servicio.

2. El Servicio

El Servicio permite, entre otras funciones: publicar búsquedas en un portal de empleos propio del Cliente, recibir y ordenar postulaciones, gestionar candidatos, clientes y vacantes, coordinar entrevistas (incluido el autoagendado por parte del candidato), compartir ternas con clientes, integrar cuentas de Google Workspace y usar AgentFlow, el asistente de inteligencia artificial del Servicio.

Podemos mejorar, cambiar o discontinuar funciones. Si un cambio reduce de forma sustancial una función central que el Cliente paga, lo avisaremos con anticipación razonable.

3. Cuentas y seguridad

• El Cliente es responsable de la exactitud de los datos de su cuenta y de lo que hagan sus Usuarios.
• Cada Usuario tiene credenciales personales e intransferibles. Hay que avisarnos enseguida a soporte@championsys.com si se sospecha un acceso no autorizado.
• El administrador del Cliente decide quién accede, con qué rol y a qué información, y puede quitar el acceso en cualquier momento.

4. Prueba gratuita, planes y precios

Prueba gratuita. Cada cuenta nueva tiene una prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta. Al terminar, para seguir usando el Servicio con acceso completo hay que contratar un plan; si no, la cuenta pasa a solo lectura (ver la cláusula 6).

Planes y licencias. El Servicio se vende por suscripción mensual o anual. Cada plan incluye una cantidad de Usuarios reclutadores y de vacantes activas y un conjunto de funciones. Los precios, límites y funciones vigentes de cada plan son los que se muestran en Configuración › Facturación y en la página de pago al momento de contratar, y forman parte de estos Términos.

Excedentes. Si el uso supera lo incluido en el plan (por ejemplo, más reclutadores o vacantes activas), el excedente se cobra al precio unitario vigente del plan, proporcional a los días en que se usó, y se informa en Configuración › Facturación antes de facturarse.

Moneda, impuestos y cobro. Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). El cobro lo procesa Stripe, Inc., nuestro proveedor de pagos: Championsys no ve ni guarda los datos completos de la tarjeta. Los precios no incluyen impuestos, tasas ni percepciones que correspondan según el domicilio del Cliente, que están a su cargo.

Renovación y cambios de precio. La suscripción se renueva automáticamente por períodos iguales hasta que el Cliente la cancele. Un cambio de precio se avisa con al menos 30 días y rige desde el período siguiente.

Reintegros. Salvo el derecho de revocación del párrafo siguiente, no hay reintegros por períodos de facturación ya iniciados, aunque se usen sólo en parte. Si el Cliente cancela, la suscripción deja de renovarse desde el período siguiente y la cuenta mantiene el acceso hasta el final del período pagado (ver la cláusula 5).

Derecho de revocación. Si el Cliente califica como consumidor, puede revocar la contratación dentro de los diez (10) días corridos desde que la celebró, sin costo ni responsabilidad, como prevé el art. 34 de la Ley 24.240, escribiendo a soporte@championsys.com. En ese caso se le reintegra lo pagado por ese período.

5. Cancelación

El Cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde Configuración › Facturación. La cancelación tiene efecto al final del período ya pagado: la suscripción no se renueva y, hasta entonces, el Servicio sigue funcionando con normalidad. No se reintegra la parte no usada del período en curso (ver «Reintegros» en la cláusula 4).

6. Falta de pago y modo solo lectura

Si la prueba vence sin contratar un plan, o si la suscripción queda impaga, cancelada o suspendida, la cuenta pasa a solo lectura:

• Los Usuarios pueden entrar, consultar y exportar la información, pero no crear ni modificar datos.
• Los avisos que estaban publicados en el portal de empleos siguen visibles y recibiendo postulaciones durante 15 días desde que la cuenta pasó a solo lectura; después se despublican automáticamente. Las postulaciones recibidas se conservan.
• No se borra nada por pasar a solo lectura. Al regularizar el pago, el acceso completo vuelve de inmediato.

7. Datos del Cliente y exportación

Los datos que el Cliente y sus Usuarios cargan en el Servicio, incluidos los de candidatos, contactos y clientes (los «Datos del Cliente»), son del Cliente. Championsys los trata sólo para prestar el Servicio, según las instrucciones del Cliente y el Anexo de Tratamiento de Datos.

El administrador del Cliente puede exportar los Datos del Cliente en formatos de uso común desde Configuración › Datos y cumplimiento, en cualquier momento, incluso en modo solo lectura. Si una exportación no está disponible en la aplicación, la hacemos a pedido escribiendo a soporte@championsys.com.

8. Uso aceptable

El Cliente y sus Usuarios se comprometen a no:

• Cargar datos personales sin una base legal válida (por ejemplo, el consentimiento informado del candidato) o en contra de la ley de protección de datos aplicable.
• Usar el Servicio para discriminar a candidatos por motivos prohibidos por la ley (origen, género, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, opiniones políticas, entre otros), ni pedir en los formularios datos sensibles que la ley no permita tratar.
• Publicar avisos falsos, engañosos, ilegales, o que cobren al candidato por postularse.
• Enviar correo no solicitado o masivo, o usar las integraciones (Gmail, Calendar, Drive, Meet, LinkedIn) en contra de las condiciones de esos servicios.
• Extraer datos de terceros sitios de forma automatizada en contra de sus condiciones, o usar la extensión de Chrome para otra cosa que agregar perfiles de a uno, por decisión del Usuario.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros clientes, vulnerar la seguridad, hacer ingeniería inversa, revender el Servicio o sobrecargarlo deliberadamente.

Podemos suspender el acceso de un Usuario o de una cuenta que incumpla esta cláusula, avisando al Cliente salvo que la urgencia o la ley lo impidan.

9. Inteligencia artificial (AgentFlow)

AgentFlow usa modelos de IA (Google Gemini sobre Vertex AI) para asistir al equipo del Cliente: leer un CV y proponer los datos de la ficha, señalar la evidencia de cada requisito, redactar borradores de mensajes o proponer la minuta de una entrevista.

• AgentFlow propone; las personas deciden. Ninguna decisión sobre un candidato (avanzar, descartar, contratar) la toma la IA: la toma un Usuario. El Servicio no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o que afecten significativamente a una persona.
• El Cliente es responsable de revisar lo que propone la IA antes de usarlo. Los resultados pueden contener errores.
• Los Datos del Cliente no se usan para entrenar modelos de IA, ni nuestros ni de Google.
• El Cliente debe informar a los candidatos que sus datos pueden procesarse con IA. El aviso del portal de empleos ya lo hace; si el Cliente carga candidatos por otra vía, su propio aviso tiene que decir lo mismo.

10. Integraciones de terceros

Si un Usuario conecta su cuenta de Google u otros servicios, el uso de esos servicios se rige además por sus propias condiciones. Lo que el Servicio hace con los datos de Google está en la sección Datos de Google de la Política de Privacidad. Championsys no responde por la disponibilidad ni por los cambios de servicios de terceros.

11. Disponibilidad y soporte

Hacemos esfuerzos comercialmente razonables para que el Servicio esté disponible de forma continua, salvo mantenimientos programados (que avisamos cuando es posible) y causas fuera de nuestro control. El soporte se presta por email a soporte@championsys.com.

Los planes estándar no incluyen un nivel de servicio (SLA) con disponibilidad mínima garantizada ni compensaciones por indisponibilidad. Un SLA sólo se ofrece en el plan Enterprise, por contrato separado que lo fije expresamente.

12. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, diseño, marcas y documentación son de Championsys o de sus licenciantes. El Cliente recibe un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible mientras dure la suscripción. Las sugerencias que el Cliente nos haga sobre el Servicio las podemos usar libremente.

13. Confidencialidad

Cada parte mantiene en reserva la información no pública de la otra que reciba por el Servicio y la usa sólo para cumplir estos Términos. Esta obligación sigue vigente después de terminada la relación.

14. Garantías y limitación de responsabilidad

El Servicio se presta «tal como está». En la medida en que la ley lo permita, Championsys no garantiza que el Servicio esté libre de errores ni que se ajuste a una finalidad particular del Cliente, ni responde por las decisiones de selección que tome el Cliente.

En la medida máxima que permita la ley aplicable: (a) ninguna de las partes responde por lucro cesante, pérdida de oportunidades, daño a la imagen ni daños indirectos o consecuentes; y (b) la responsabilidad total de Championsys por cualquier reclamo vinculado al Servicio se limita al importe efectivamente pagado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que originó el reclamo. Estas limitaciones no se aplican al dolo, la culpa grave ni a los casos en que la ley no permita limitar la responsabilidad, incluidos los derechos irrenunciables del Cliente que califique como consumidor según la Ley 24.240.

El Cliente mantendrá indemne a Championsys frente a reclamos de terceros (incluidos candidatos) que se originen en datos cargados sin base legal o en un uso del Servicio contrario a estos Términos.

15. Duración, terminación y borrado de datos

Estos Términos rigen mientras el Cliente tenga una cuenta. Cualquiera de las partes puede terminar la relación: el Cliente cancelando la suscripción y pidiendo la baja de la cuenta; Championsys, ante un incumplimiento grave no subsanado dentro de los 15 días de avisado, o sin causa con un preaviso de 60 días y el reintegro proporcional de lo pagado por adelantado.

Terminada la relación, la cuenta queda en solo lectura durante 90 días para que el Cliente exporte sus datos. Vencido ese plazo, o antes si el administrador lo pide por escrito, borramos los Datos del Cliente de los sistemas activos. Las copias de seguridad se eliminan solas en su ciclo normal (hasta 35 días más). Sólo conservamos lo que la ley nos obligue (por ejemplo, registros de facturación), y únicamente para ese fin.

16. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es sustancial, lo avisamos por email al administrador y en la aplicación con al menos 30 días de anticipación. Seguir usando el Servicio después de esa fecha implica aceptar la nueva versión; si el Cliente no está de acuerdo, puede cancelar antes.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, sin perjuicio del derecho del Cliente que califique como consumidor de demandar ante los tribunales de su domicilio, cuando corresponda según la Ley 24.240, y de las normas imperativas de protección de datos personales que correspondan al domicilio de los titulares de los datos.

18. Contacto

CHAMPIONSYS S.A. · CUIT 33-70970539-9 · Av. Rafael Núñez 4575, X5009CFM, Córdoba, Argentina · soporte@championsys.com

Anexo — Tratamiento de datos personales

Este Anexo forma parte de los Términos y regula el tratamiento de datos personales que Championsys hace por cuenta del Cliente (en los términos del art. 25 de la Ley 25.326 de la República Argentina y, cuando corresponda, de otras normas equivalentes).

A.1 Roles

• El Cliente es el responsable (responsable de la base de datos / controller) de los datos de candidatos, contactos y clientes que carga o recibe por el Servicio: decide para qué y cómo se tratan.
• Championsys es el encargado (prestador de servicios de tratamiento / processor): trata esos datos sólo para prestar el Servicio y siguiendo las instrucciones documentadas del Cliente, que son estos Términos y la configuración que el Cliente elige en la aplicación.
• Championsys es responsable, en cambio, de los datos de los Usuarios y del Cliente que necesita para administrar la cuenta y cobrar (ver la Política de Privacidad).

A.2 Objeto, datos y titulares

A.3 Obligaciones de Championsys

1. Tratar los datos sólo según las instrucciones del Cliente y no usarlos para fines propios, ni venderlos, ni usarlos para publicidad, ni para entrenar modelos de IA.
2. Exigir confidencialidad a todo el personal con acceso, que accede sólo cuando hace falta para dar soporte o resolver un incidente, con registro de auditoría.
3. Aplicar las medidas de seguridad descritas en la Política de Privacidad.
4. Asistir al Cliente para responder los pedidos de acceso, rectificación, supresión y demás derechos de los titulares.
5. Avisar al Cliente sin demora indebida (y como objetivo dentro de las 72 horas de confirmado) de cualquier incidente de seguridad que afecte sus datos, con la información disponible para que pueda cumplir sus propias obligaciones.
6. Al terminar, devolver (exportación) y borrar los datos según la cláusula 15.
7. Poner a disposición del Cliente la información razonable para demostrar el cumplimiento de este Anexo.

A.4 Suboperadores y transferencias internacionales

El Cliente autoriza a Championsys a usar los suboperadores listados en la Política de Privacidad, con quienes Championsys tiene contratos que imponen obligaciones de protección equivalentes. Avisaremos con al menos 30 días antes de sumar o reemplazar un suboperador, y el Cliente podrá oponerse fundadamente y, si no se llega a una solución, cancelar sin penalidad.

Los datos se alojan en los Estados Unidos (Google Cloud, región us-central1) y algunos suboperadores pueden tratarlos en otros países. El Cliente reconoce esa transferencia internacional, que se realiza con garantías contractuales que siguen las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la AAIP (Disposición AAIP 60-E/2016), conforme al art. 12 de la Ley 25.326, y se obliga a informarla a los titulares.

A.5 Obligaciones del Cliente

• Contar con una base legal (normalmente el consentimiento libre, expreso e informado del candidato) para cada dato que carga o recibe, e informar a los titulares lo que exige la ley, incluida la transferencia internacional y el uso de IA.
• Configurar los plazos de conservación y responder a los pedidos de los titulares; Championsys lo asiste.
• No instruir tratamientos contrarios a la ley.